【解説】楽天モバイル申し込みがキャンセルされた「メンバーズステーション・mnpとは？」

 

「楽天モバイル申し込みがキャンセルされて困っている」

 

「楽天モバイル申し込みがキャンセルされた理由を知りたい」

 

「楽天モバイル申し込みがキャンセルされた対処方法をしりたい」

 

この記事はそんな方へ向けて書いております

 

 

楽天モバイルを申し込むと自動でキャンセルされることがあり、本当に困りますよね。実はパパも申し込みエラーが発生して先にすすめなくなった経験があります。

 

なぜなら、楽天モバイルの強固なセキュリティが反応したからです。私はセキュリティが反応した状況を解除して、再度申し込みし開通することができました。

 

この記事では、楽天モバイル申し込みがキャンセルされた原因と対処方法について解説しています。この記事を読むと、キャンセルされた原因と対処方法を知ることができ、楽天モバイルを再度申し込みできるようになります。

 

結論は、楽天モバイルの申し込みがキャンセルされた原因を知り対処することで、再度申し込みができるようになり、楽天モバイルを開通することができます。

 

参考：楽天モバイル お客様サポートへ

＼　困ったときはお気軽にご相談ください　／

楽天モバイル申し込みがキャンセルされた原因とは？

 

 

参考：楽天モバイル お客様サポートへ

＼　my 楽天モバイルで契約ステータスを確認！　／

 

本人確認が不備になった原因の確認方法

 

 

参考：楽天モバイル お客様サポートへ

 

本人確認書類をアップロードして本人確認不備のときの確認

 

 

参考：楽天モバイル お客様サポートへ

 

本人確認書類をアップロードして本人確認不備のとき、契約者情報更新方法の確認

 

 

参考：楽天モバイル お客様サポートへ

 

本人確認書類をアップロードして本人確認不備のとき、本人確認書類再提出方法の確認

 

 

 

参考：楽天モバイル お客様サポートへ

 

受け取り時に自宅で確認を選択し、不備のときの確認

参考：楽天モバイル お客様サポートへ

 

 

なお、本人確認不備の理由により、キャンセルまでにかかる時間はちがいます。

 

①お届け時に本人確認不備となり製品が返品された場合

返品後、2～3日程度でキャンセル処理されます。（配送等の関係により、1週間ほどお時間をいただく場合があります。）

 

②不在などの理由によりお受け取りできなかった場合

初回配達後、10日から14日程度でキャンセル処理されます。(宅配業者での保管期間である初回配達日から7日間を含む)

 

万が一、キャンセルになったときは「【重要】楽天モバイル お申し込みキャンセルのお知らせ」という件名のメールが届きます。

 

そのときは、「受け取り時に自宅で確認」以外の本人確認を選択すれば、あらためて申し込みができます。

 

③再度申し込みするときの注意

再度申し込みするときは、「前回のお申し込みが契約者情報の検証中のため、このお申し込みは実行できません」という画面表示があるときはキャンセルがまだ完了していません。

 

「【重要】楽天モバイル お申し込みキャンセルのお知らせ」という件名のメールが届くまで待ちましょう。

 

【転入（MNP）の場合】
キャンセルの通知を受け取った場合は、 転入手続きを進めないでください。電話番号が消滅する恐れがあります。

 

キャンセル状況は「my 楽天モバイル」の「申し込み履歴」から確認できます。

参考：楽天モバイル お客様サポートへ

 

旧漢字のときの対応方法の確認

参考：楽天モバイル お客様サポートへ

 

氏名等に旧漢字等が含まれるときは、登録情報側の旧漢字をカタカナに変更し「本人確認書類のアップロード」画面から、再度アップロードをしてください。

 

また、カタカナに変更したときでも「【重要】楽天モバイル本人確認書類の不備による再アップロードのお願い」のメールが届くときがあります。

 

そのときは、「チャットでお問い合わせ」または「電話でお問い合わせ」をしてください。

 

使っていない電話番号で申し込みしたときの対応方法の確認

参考：楽天モバイル お客様サポートへ

 

楽天モバイルでは、本人確認と同時にいたずら申し込み防止のため、独自の審査を設けています。

 

登録情報の電話番号が現在使われてない番号にて登録されているとき、審査不備となるときがあります。

 

その場合、楽天モバイルから電話、またはメールで連絡がきますので、現在使われている電話番号へ登録の更新をしてください。

 

楽天モバイルでは審査基準に関する質問には、お答えすることが出来ません。

 

正しい電話番号に更新が出来ないときは、申し込みは自動的にキャンセルされます。

 

番号ポータビリティは、加入者移転、電気通信事業者や通信サービスを変更しても、電話番号は変更しないまま、継続して利用できる仕組みです。番号持ち運び制度とも言われる。

 

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