【申込みできない！】楽天モバイル本人確認から進まない11の理由！！

 

楽天モバイルの本人確認書類をアップロードしたがエラーで進まず困っている。

 

楽天モバイルの本人確認書類を提出したが不備で進まず困っている。

 

楽天モバイルの本人確認書類を２度提出したが不備で進まず困っている。

 

楽天モバイルの本人確認書類でエラーで申込できず困っている。

 

この記事はそんな方へ向けて書いております

 

 

パパは楽天モバイル３台とマイネオ１台もっていますが、楽天モバイル１台目申込みのとき「本人確認書類エラー」で申込みできなくなった経験があります。

 

そこで、今回は楽天モバイルの申込みで気を付ける点を解説したいと思います。

 

参考：楽天モバイル お客様サポートへ

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楽天モバイル本人確認から進まない11の理由

本人確認書類と契約者情報の氏名がちがう

参考：楽天モバイル お客様サポートへ

 

 

申込み画面で表示される契約者情報の表記と、アップロードする本人確認書類の表記がすべて同じなのか確認が必要です。

 

なお、内容に不備がある場合の変更方法は「本人確認書類をアップロードして申し込んだが、本人確認が不備になった」公式サイトを確認ください。

 

本人確認書類と契約者情報のなまえにちがいがある例にこんなのがあります。

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本人確認書類と契約者情報の住所がちがう

参考：楽天モバイル お客様サポートへ

 

 

なお、内容に不備がある場合の変更方法は「本人確認書類をアップロードして申し込んだが、本人確認が不備になった」公式サイトを確認ください。

 

また、本人確認書類に書かれている住所が最新でない場合は、健康保険証と補助書類の提出が必要で、最新情報が確認できる本人確認書類を利用して、本人確認をしてください。

 

 

住所にちがいがある例にこんなのがあります。

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本人確認書類と契約者情報の生年月日がちがう

参考：楽天モバイル お客様サポートへ

 

 

生年月日の変更方法は「本人確認書類をアップロードして申し込んだが、本人確認が不備になった」公式サイトを確認ください。

本人確認書類がブレて不鮮明である

参考：楽天モバイル お客様サポートへ

 

 

アップロードをした本人確認書類が下にあてはまっていないことを確認してください。

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本人確認書類の有効期限が切れている

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有効期限内の本人確認書類を用意する。

 

本人確認書類がマイナンバー通知カードだった

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なお、マイナンバーカードをもっている場合は氏名・住所・顔写真が確認できる表面のみを提出してください。（裏面および補助書類の添付は不要です）

 

また、マイナンバー通知カードを本人確認書類として提出した方で、マイナンバーカードをもっていない場合はマイナンバーカード以外の書類タイプを選択し、改めてアップロードしてください。

 

利用できる本人確認書類の一覧は「本人確認書類」公式サイトを確認してみてね。

 

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運転免許証の裏面に書かれた文字にハンコがない

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備考欄にハンコのない文字記入がある運転免許証は、有効な住所確認書類として利用できません。別の本人確認書類を用意してください。

 

在留カード/特別永住者証明書の提出がない（外国人）

参考：楽天モバイル お客様サポートへ

 

 

なお、審査基準に満たない書類は受付できませんので、その場合は在留カードまたは特別永住者証明書を更新後、申込みください。

 

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書類タイプが不一致

参考：楽天モバイル お客様サポートへ

 

提出した補助書類に不備がある

参考：楽天モバイル お客様サポートへ

 

 

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【解説】楽天モバイルの申し込み中【エラー番号：0003】で手続きできません！！（解決済み） 「楽天モバイルのエラー番号：0003で困っている」 「楽天モバイルのエラー番号：0003をくわしく知りたい」 ...