【解説】楽天モバイルの申し込み中【エラー番号：0003】最後まで手続きできません！！（解決済み）

 

「楽天モバイルのエラー番号:0003で困っている」

 

「楽天モバイルのエラー番号:0003を解除する方法を知りたい」

 

「楽天モバイルのエラー番号:0003を解除した体験談を聞きたい」

 

この記事はそんな方へ向けて書いております

 

 

 

 

 

 

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楽天モバイルの【エラー番号:0003】とは？

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楽天モバイルの【エラー番号:0003】を解除する手順

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①アプリ版my 楽天モバイルへお客様のIDでログインする

②ログイン状態のまま、my 楽天モバイル内、画面右下のピンク色の吹き出しアイコンよりお問い合わせを開始する

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③ログイン後お問い合わせいただく際には、【エラーコード「0003」が表示されお手続きができない】旨をアドバイザーまでつたえる。

 

 

 

調査結果のメールの内容（楽天モバイル契約審査窓口）

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不正検知システム作動のエラー原因とは？

原因①　カードのご利用可能額を超えている

 

 

なお、楽天カードを2枚お持ちの場合、ご利用可能枠は1枚目と2枚目のカードと同じ利用枠となります。

 

つまり、2枚のカードのうち、ご利用可能枠の大きい方が個人の総ご利用可能枠となります。

 

 

なお、「ご利用可能額」は個人のご利用可能枠からご利用金額を差し引いた、確認した時点の金額となります。

 

毎月1日から月末までの1ヵ月間に利用できる金額ではないので注意ですね。

 

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原因②　暗証番号を複数回間違えた

 

磁気ストライプを読み取る方式の対応

間違った暗証番号を複数回入力すると、ロックがかかりカードが利用できなくなります。

 

 

ICチップを読み取る方式の対応

ICチップがついているクレジットカードを利用し、間違った暗証番号を複数回入力すると、ロックがかかりカードが利用ができなくなります。

カードのICチップにロックがかかってしまった場合は、ロックの解除ができないのでカードの作り直しが必要です。

 

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原因③　カードの有効期限が過ぎている

 

新しい有効期限のカードは、有効期限満了月前に、登録した住所へ送付されます。

 

原因④　最近カードを切り替えた

カードの切り替えなどでカードを再発行された場合、以前のカードは利用できません。

 

原因⑤　お支払日に引き落としができなかった

 

また、引き落とし日以降に楽天に送金した場合でも、すぐにカードが利用できるわけではありません。

 

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原因⑥　磁気不良、もしくは破損した

磁気不良やカードを破損された場合は、カードの作り直しが必要です。

 

原因⑦　どの項目にもあてはまらない

 

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その他に考えられるエラーの原因とは？

本人確認書類と契約者情報の氏名がちがう

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申込み画面で表示される契約者情報の表記と、アップロードする本人確認書類の表記がすべて同じなのか確認が必要です。

 

なお、内容に不備がある場合の変更方法は 「本人確認書類をアップロードして申し込んだが、本人確認が不備になった」公式サイト を確認ください。

 

本人確認書類と契約者情報のなまえにちがいがある例にこんなのがあります。

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本人確認書類と契約者情報の住所がちがう

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なお、内容に不備がある場合の変更方法は 「本人確認書類をアップロードして申し込んだが、本人確認が不備になった」公式サイト を確認ください。

 

また、本人確認書類に書かれている住所が最新でない場合は、健康保険証と補助書類の提出が必要で、最新情報が確認できる本人確認書類を利用して、本人確認をしてください。

 

 

住所にちがいがある例にこんなのがあります。

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本人確認書類と契約者情報の生年月日がちがう

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生年月日の変更方法は 「本人確認書類をアップロードして申し込んだが、本人確認が不備になった」公式サイト を確認ください。

本人確認書類がブレて不鮮明である

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アップロードをした本人確認書類が下にあてはまっていないことを確認してください。

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本人確認書類の有効期限が切れている

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有効期限内の本人確認書類を用意する。

 

本人確認書類がマイナンバー通知カードだった

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なお、マイナンバーカードをもっている場合は氏名・住所・顔写真が確認できる表面のみを提出してください。（裏面および補助書類の添付は不要です）

 

また、マイナンバー通知カードを本人確認書類として提出した方で、マイナンバーカードをもっていない場合はマイナンバーカード以外の書類タイプを選択し、改めてアップロードしてください。

 

利用できる本人確認書類の一覧は「本人確認書類」公式サイトを確認してみてね。

 

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運転免許証の裏面に書かれた文字にハンコがない

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備考欄にハンコのない文字記入がある運転免許証は、有効な住所確認書類として利用できません。別の本人確認書類を用意してください。

 

在留カード/特別永住者証明書の提出がない（外国人）

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なお、審査基準に満たない書類は受付できませんので、その場合は在留カードまたは特別永住者証明書を更新後、申込みください。

 

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書類タイプが不一致

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提出した補助書類に不備がある

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まとめ