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【解説】楽天モバイル代替機とSIMカード返却お願いが来た!!「返却いつまで?」

 

「楽天モバイル代替機とSIMカードの返却方法を知りたい」

 

「楽天モバイル代替機とSIMカードの返却期限を知りたい」

 

「楽天モバイル代替機を返却しない場合のペナルティーを知りたい」

 

この記事はそんな方へ向けて書いております

 

けーぱぱ
けーぱぱ
はじめまして、けーぱぱ(@kpapa) です。

底辺社員(20年)→経験ゼロから2022年10月1日現在で投資利益150万円/ブログ収益月5万円達成したパパです、宜しくお願いします。

 

楽天モバイルから代替機とSIMカードの返却お願いメールがきたので、今回は返却について解説したいと思います。

 

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楽天モバイル代替機とSIMカード返却の手順

  1. 楽天モバイルから返却依頼メールが届く
  2. メール受信から約1週間後に、返却キット(段ボール箱と返送着払い伝票)が届く
  3. 代替機の返却準備(データ初期化等)
  4. 代替機(SIMカードを挿したまま)を返却キットで梱包し、ヤマト運輸の取扱店またはコンビニより発送

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1)楽天モバイルから返却依頼メールが届く

メールの内容

【楽天モバイル】代替機(ドコモ回線対応スマホ)・SIMカード返却のお願い

平素より「楽天モバイル」をご利用いただき誠にありがとうございます。楽天モバイルコミュニケーションセンターです。

本メールは、電波改善対策の一環として、弊社より代替機(ドコモ回線対応製品)をお貸出しし、2022年7月20日(水)時点においてご利用が継続中のお客様へお送りしております。

すでにご返却をいただいており、本ご案内と行き違いの場合には、ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

このたび、お客様のご利用エリアにおいて一定基準の電波環境が確認できました。

つきましては、以前お送りしておりました代替機およびSIMカードのご返却をお願いいたします。

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アドバイザー
アドバイザー
「返却はいつまで?」という疑問ですが、返却キットが届いたらすみやかに返却したほうがよいでしょう。

 

2)返却キット(段ボール箱と返送着払い伝票)が届く

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さっちゃん
さっちゃん
楽天モバイルより「返却キット」が送られてきました。

 

たろうくん
たろうくん
それでは早速、中身を確認してみましょう。

 

3)返却キットを開けてみる

返却キットの内容
  1. 梱包用段ボール
  2. 返送着払い伝票
  3. エアークッションの緩衝材
  4. 代替機・SIMカードご返却のお願い書類

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かーくん
かーくん
返却キットの内容を確認していきましょう!

 

4)返送着払い伝票

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えっちゃん
えっちゃん
返送着払い伝票なので送料無料はうれしいですね。

 

けーぱぱ
けーぱぱ
返送するときに、ご依頼主情報の記載をお忘れなく。

 

5)エアークッションの緩衝材

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まーちゃん
まーちゃん
代替機が壊れないように緩衝材にくるんで段ボール箱にいれましょう

 

6)代替機・SIMカードご返却のお願い書類

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さっちゃん
さっちゃん
代替機・SIMカードの返却方法が詳しく記載されているので、一読しましょう

 

7)代替機の返却準備(データ初期化等)

返却前にする4つのこと
  • データのバックアップ →画像①
  • Googleアカウントの削除処理 →画像②
  • 製品初期化(リセット) →画像③
  • アクセサリ類の取り外し →画像④

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かーくん
かーくん
代替機の初期化等をすませてから、スマホの箱に入れ、緩衝材にくるんで段ボール箱を閉じます。

 

8)代替機の返却準備完了!!

 

まーちゃん
まーちゃん
代替機を緩衝材にくるんで入れた段ボール箱に、返送着払い伝票を貼って準備OK。

 

けーぱぱ
けーぱぱ
パパは近くのコンビニ(ファミリーマート)より発送しました。

 

【重要】必ず2点確認ください!「 損害金の対象の恐れ」

  1. 貸与品の返却に応じていただけない場合、製品やSIMカードを紛失、盗難、転売、毀損等された場合には、損害金を請求されることがあります。
  2. パスコードロック等、当社で初期化できない状態で返却いただき、その後ロック状態が解消できない場合も同様に損害金の対象となります。

損害金(15,000円)、楽天モバイル(Rakuten UNLIMIT VII)に登録のお支払い方法にて、月額利用料金の請求とあわせて請求されます。

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