【解説】楽天モバイル代替機とSIMカード返却お願いが来た！！「返却いつまで？」

【楽天モバイル】代替機（ドコモ回線対応スマホ）・SIMカード返却のお願い

平素より「楽天モバイル」をご利用いただき誠にありがとうございます。楽天モバイルコミュニケーションセンターです。

本メールは、電波改善対策の一環として、弊社より代替機（ドコモ回線対応製品）をお貸出しし、2022年7月20日(水)時点においてご利用が継続中のお客様へお送りしております。

すでにご返却をいただいており、本ご案内と行き違いの場合には、ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

このたび、お客様のご利用エリアにおいて一定基準の電波環境が確認できました。

つきましては、以前お送りしておりました代替機およびSIMカードのご返却をお願いいたします。

1. 梱包用段ボール
2. 返送着払い伝票
3. エアークッションの緩衝材
4. 代替機・SIMカードご返却のお願い書類

• データのバックアップ →画像①
• Googleアカウントの削除処理 →画像②
• 製品初期化（リセット） →画像③
• アクセサリ類の取り外し →画像④

1. 貸与品の返却に応じていただけない場合、製品やSIMカードを紛失、盗難、転売、毀損等された場合には、損害金を請求されることがあります。
2. パスコードロック等、当社で初期化できない状態で返却いただき、その後ロック状態が解消できない場合も同様に損害金の対象となります。

＊損害金(15,000円)は、楽天モバイル（Rakuten UNLIMIT VII）に登録のお支払い方法にて、月額利用料金の請求とあわせて請求されます。